Los fraudes más comunes se dirigen a usted a través de correos electrónicos falsos, mensajes de texto, llamadas de voz, cartas o incluso alguien que se presenta inesperadamente en su puerta.

Revise los cinco escenarios para ver si existen importantes señales de alarma que podrían indicar una estafa.

• Se le contacta inesperadamente

  Cuidado con: Una llamada telefónica, un correo electrónico, un mensaje de texto, un mensaje directo o una ventana emergente con una solicitud de información personal o de dinero.

  Los estafadores:

  • Le contactarán de improviso y afirmarán que hay un problema que requiere atención inmediata, como un fraude en su cuenta.
  • Imitarán números de teléfono de bancos y mensajes de texto para intentar ganarse su confianza.
  • Le dirán que ignore o pase por alto las alertas y los avisos de estafas.
  • Le pedirán un favor, sus datos personales, acceso remoto a sus dispositivos o a su dinero.
  • Intentarán confirmar su identidad con un código de verificación que le envían, aunque le hayan llamado.
  • Insistirán en que descargue aplicaciones o haga clic en enlaces para "solucionar" problemas o confirmar información.

  Recuerde: Los estafadores utilizan historias convincentes. Pueden utilizar direcciones de correo electrónico e información de identificación de llamadas falsas. No confíe en ellos.

  Asegúrese de haber verificado a la persona que se ha puesto en contacto con usted antes de proceder a cualquier petición. Nunca haga clic en un enlace o descargue un archivo adjunto  de alguien que no conoce.

  Bank of America nunca le enviará un mensaje de texto, un correo electrónico o le llamará para pedirle información personal o de su cuenta. Si alguien se pone en contacto con usted y se lo pide, es una estafa.

• La comunicación juega con sus emociones y le presiona para que actúe inmediatamente

  Cuidado con: Una llamada telefónica, un correo electrónico o un mensaje de texto alarmante. Alguien le indica que ocurre algo con su cuenta, un problema con una entrega, una emergencia con un ser querido o escasez de productos.

  Los estafadores:

  • Se harán pasar por un ser querido que necesita ayuda
  • Simularán ser empleados de una organización conocida y dirán que hay un problema que necesita atención inmediata
  • Podrán hacerse pasar por un amigo o por un interés amoroso, aunque no le conozcan
  • Afirmarán que necesitan dinero para emergencias, problemas con las cuentas, facturas o viajes
  • Insistirán en que no diga nada sobre la situación
  • Le dirán que no confíe en Bank of America o le insistirán en que responda a las preguntas de forma falsa

  Recuerde: Los estafadores utilizan manipulación emocional, como el amor, la compasión, la euforia o el miedo, para engañarle y que actúe. No actúe a menos que haya verificado que la persona que se ha puesto en contacto con usted, y la historia o solicitud son legítimas.

• Le piden que pague de una forma inusual

  Cuidado con: Una petición de dinero. Le pedirán que vaya a la oficina de correos más cercana o a un servicio de transferencia por cable. O bien, solicitar transferencias bancarias, tarjetas de débito precargadas, tarjetas regalo o moneda virtual como Bitcoin. Pueden enviarle un cheque y pedirle que lo deposite y utilice los fondos depositados para realizar transacciones.

  Los estafadores:

  • Le presionarán para que pague con códigos de tarjetas de débito o de regalo prepagadas, transferencias por cable, transferencias bancarias o moneda digital
  • Le envían un cheque por más de lo que se debe, y le dirán que envíe la cantidad extra a otra persona
  • Tendrán una razón para que no pueda quedarse con todo el dinero

  Recuerde: Muchas de estas formas de pago son como dinero en efectivo, y son casi imposibles de rastrear o recuperar. Desconfíe cuando alguien le diga que tiene que pagar de forma inusual. Verifique siempre a quién envía el dinero antes de enviarlo. Bank of America nunca le pedirá que transfiera dinero a nadie, incluido usted mismo, y nunca le pediremos que transfiera dinero porque hayamos detectado un fraude en su cuenta.

  Por ley, los bancos deben hacer que los fondos depositados estén disponibles rápidamente. El banco puede poner los fondos a disposición, pero eso no significa que el cheque haya sido compensado por el banco pagador o que no pueda ser devuelto como fraudulento en una fecha posterior. Cuando se descubre que el cheque es fraudulento, el estafador ya tiene el dinero que usted envió y es posible que le deba ese dinero al banco.

• Le piden información personal

  Cuidado con: Una llamada telefónica, un correo electrónico, un mensaje de texto, un mensaje directo o una ventana emergente inesperada con una solicitud de información personal. Esto podría ser un código de verificación de cuenta, número de cuenta bancaria, número de identificación personal (PIN) o número de seguro social.

  Los estafadores:

  • Se pondrán en contacto con usted de forma inesperada
  • Le pedirán que haga clic en enlaces o le pedirán que abra documentos adjuntos para confirmar su identidad
  • Le guiarán a través de los pasos para completar una acción, como cambiar su contraseña
  • Utilizarán ventanas emergentes en su computadora o dispositivo móvil que le pedirán que permita que se ejecute un software
  • Proporcionarán un número de devolución de llamada o le dirán que confíe en el Identificador de llamadas cuando usted los cuestione
  • Entrarán en su buzón para robarle el correo postal, especialmente los cheques
  • Le llevarán a un sitio web que parece legítimo y le pedirán que inicie una sesión

  Recuerde: En caso de duda, no proporcione información. Nunca comparta los códigos de verificación de la cuenta o la información personal a menos que haya contactado con la empresa a través de un método verificado. Nunca facilite a extraños el acceso remoto a su computadora.

  Bank of America nunca le enviará un mensaje de texto, un correo electrónico o le llamará para pedirle un código de autorización. Si alguien se acerca y lo pide, es una estafa.

• Parece demasiado bueno para ser verdad

  Cuidado con: Una oferta de productos gratuitos o una oportunidad de "hacerse rico rápidamente". O una afirmación de que ha ganado un concurso en el que no ha participado.

  Los estafadores:

  • Ofrecerán un cebo, como un premio, dinero, compras gratis en supermercados o productos para enfermedades difíciles de curar
  • Garantizarán el éxito o prometerán rendimientos inusualmente altos
  • Ofrecerán pagar el precio completo, los gastos de envío u otros costos
  • Le pedirán que deposite un cheque y utilice todo o parte del dinero para comprar cosas o enviar a otra persona
  • Le insistirán en que pague una pequeña cuota a cambio de algo
  • No le dejarán entrar en una vivienda de alquiler antes de pagar el depósito

  Recuerde: Si parece demasiado bueno para ser verdad, normalmente lo es. Tenga cuidado con los precios muy rebajados, las ofertas de vacaciones gratuitas y los premios de un concurso en el que nunca participó. Nunca cobre un cheque de alguien que no conoce.